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GARANTIE TCHEEN
Vous êtes au bon endroit pour trouver les réponses à vos questions.
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La garantie TCHEEN, qu'est ce que c'est ?
Passer par TCHEEN pour son évènement c'est un ensemble de garanties qui vous permet de rester serein(e) le jour de votre évènement.
Et cela passe par :
- Une sélection de prestataires de qualité,
- La possibilité de voir et de laisser un avis grâce à la communauté d'organisateurs TCHEEN,
- Une traçabilité de tous vos échanges avec le prestataire afin de vous simplifier la vie,
- Des conditions générales de vente négociées et harmonisées entre tous les prestataires,
- Des conditions d'annulation claires (cf point suivant),
- L'assurance d'avoir un soutien en cas de litige,
- Un paiement sécurisé !
Tous nos documents ont été réalisés par une avocate spécialisée et permettent de protéger à la fois le client comme le prestataire.
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Quelles sont les conditions d'annulation ?
Il existe 3 types de conditions que le prestataire choisi à chaque produit, en voici le détail :
Stricte : Acompte conservé et 100% du montant dû si annulation 60 jours avant l’évènement.
Modérée : Annulation gratuite jusqu’à 60 jours avant la date de l’évènement, au-delà l’acompte est conservé et 100% du montant est dû si annulation 30 jours avant l’évènement.
Simple : Annulation gratuite jusqu’à 30 jours avant la date de l’évènement, au-delà l’acompte est conservé et 75% du montant total de la prestation est due si annulation 7 jours avant l’évènement.
