PAIEMENT DE L'ACCOMPTE ET DE LA FACTURE FINALE

Le paiement se réalise en 2 étapes :

• 1. L’acompte vous est versé 3 mois après la réservation client et au plus tard 60 jours avant l’événement. Cela signifie que si un client réserve ...
  • 1 an à l’avance, vous recevez les 50% d’acompte – la commission Tcheen 9 mois avant l’événement
  • 3 mois à l’avance, vous recevez les 50% d’acompte – la commission 2 mois avant l’événement
  • 1 mois à l’avance, vous recevez les 50% d’acompte – la commission immédiatement
• 2. Le solde est payé par le client 60 jours avant l’événement et est viré (comme l’acompte) sur votre compte Stripe juste après l’événement. Voir la section juste en dessous pour avoir plus d’infos sur le détail de paiement du solde.

Et oui vous ne rêvez pas : c'est possible ! De nombreux prestataires nous ont exposé cette problématique et nous avons mis en place un système d'ajustement de la commande à la fin de la prestation.

Comment ça marche ?

Dès que l'évènement est terminé, vous avez dans votre espace 2 boutons qui s'activent :

• Valider la prestation et éditer la facture
OU
• Ré-ajuster le montant de la prestation et éditer la facture

Vous cliquez sur ce dernier bouton et vous pouvez à nouveau modifier le devis, ajouter des lignes, en supprimer etc.

Le client reçoit alors un message :

"Attention le prestataire a ajusté la facture finale. Vous serez prélevé dans 72h; si vous n'êtes pas en accord, veuillez contacter le prestataire et vous arranger avec lui pour qu'il modifie le devis. Le cas échéant veuillez passer la prestation en "déclarer un litige" via le bouton "i" informations, le prélèvement sera stoppé et nous prenons la main pour gérer le litige. Merci de votre confiance et n'oubliez pas de laisser un avis !"

Si le client n'a pas réagi dans les 72h, son compte est automatiquement débité du nouveau montant.